今年，全市文明系统认真贯彻“八荣八耻”宣传教育要求，牢牢把握“提高人、发展人、服务人”主线，深入贯彻落实份市委市政府四月份颁发的《苏州市提高市民文明素质行动计划》，各地、各部门都制定了落实《行动计划》的具体方案，并结合实际，创造性地开展了系列工作。特别抓好了社会关注度高、市民感受度强的几项重点工作，取得了明显成效。
　　一、积极开展“知荣辱、树新风——做可爱的苏州人”大讨论活动。各新闻媒体通过“苏州人文明新形象”主题征文以及苏州市文明市民公约、公益广告用语、消除不文明行为“金点子”三大征集活动途径，动员广大市民积极参与到“提高文明素质”这一核心问题的讨论上来，不断增强广大群众对现代市民的认同感，引导人们明荣辱之分，做当荣之事，拒为辱之行。
　　二、强化先进典型的扩展效应。在工作中积极培养和选树各种类型、各个层次的先进典型，实施不同的素质要求和层次引导，先后推选出了4个重大典型和50个在群众性精神文明建设中涌现出的各类典型，通过开设“文明典型系列报道”新闻专题、专栏、专版形式，大力推广典型的先进事迹，在全社会形成了提高市民文明素质的示范效应。
　　三、舆论监督不断加强。全市各报刊、广播、电视、网络等大众媒体，在强化正面宣传引导的同时，不弱化反面警示教育力度。《行动计划》启动以来，各新闻媒体已开设曝光类栏目14个，组织暗访活动20多次，编发新闻监督稿400多件，配发评论32篇，为消除社会陋习顽症起到了极大的促进作用。
　　四、深入推进“文明交通工程”。全市以创建“畅通工程”为契机，以人性化管理为重点，发动全市相关力量，严格科学管理城市道路交通，大力整治交通环境，相继举行了大规模的“不闯红灯——苏州文明交通行动”、“苏州市首届司机文化节”及创建“文明交通示范路（街）和文明交通示范路口”等活动，掀起了文明交通行动的热潮。四月份，市文明委下发了《关于开展“文明交通工程”——全市整顿交通秩序专项行动的实施意见》，各学校统一发放了“学生交通安全联系卡”，文明交通志愿者活动得到了广泛开展，全市共登记文明交通志愿者1021人，组织机关等单位人员和志愿者上路协勤2648人次。目前，市民文明交通意识明显增强，交通秩序明显好转，交通违法行为明显减少。
　　五、积极开展“洁净家园、美化城市”活动。城管、水利、市政、交通、建设等部门针对个别地区市容环境脏乱差问题，集中整治人行道、摊点、违法建筑、车辆抛撒、校园周边环境、河道、“三乱”市容秩序，启动对公路沿线、车站码头、车船容貌、水环境、集贸市场、路灯照明、油烟污噪、治安秩序等八类重点对象的管治，同时还出台了《关于开展创文明环境活动的实施意见》和市容管理、养犬管理等一些地方性法规，有序推进文明环境的建设。
　　六、大力实施礼仪教育实践活动。以服务窗口、社区和学校为重点，以社会主义荣辱观为要求，组织编发融现代社会礼仪、民族礼仪等为一体的“苏州市民礼貌礼仪知识读本”，广泛张贴《现代文明礼仪宣传图片》，开展中小学生“学习文明礼仪，展示文明形象”、“百万妇女学礼仪”、“加强服务礼仪教育，塑造窗口文明形象”、创建“和谐社区”等活动，全面普及文明礼仪素养。

（文明办综合处）